Pour réussir ses campagnes de prospection, il y a un facteur à ne pas négliger :
La délivrabilité email.
C'est le prérequis obligatoire avant de commencer son outbound.
Pour réussir vos campagnes cold emailing il faut absolument que vos emails atterrissent dans les boîtes de réception de vos prospects.
Ça parait une évidence mais pourtant il y a des étapes indispensables à respecter pour booster votre délivrabilité email
Est l'une d'elles est le warming d'email.
On va voir dans cet article qu'est-ce que la délivrabilité email, les facteurs qui influent dessus puis s'intéresser aux warming de ses boîtes mail.
Qu'est-ce que la délivrabilité email ?
Définition de la délivrabilité email
La délivrabilité email désigne la capacité de l’email envoyé à atteindre la boîte de réception de son destinataire, garantissant ainsi le succès de vos campagnes d’emailing.
Cependant, le parcours d’un email jusqu'à son destinataire est parsemé d’obstacles.
En effet, il doit passer par plusieurs filtres anti-spam qui vérifient que l’adresse de l’émetteur n’est pas blacklistée que les envois précédents ont été réussis, et qui analysent également le contenu de l’email.
Il est donc indispensable de bien configurer ses boîtes mails et suivre quelques règles pour optimiser sa délivrabilité email et ainsi réussir ses campagnes marketing.
Facteurs influençant la délivrabilité email
Il y a différents facteurs qui influent sur votre délivrabilité email :
- La configuration : Parametrer SPF, DKIM, DMARC
- Votre réputation : Ne pas avoir son adresse IP blacklistée, ni son nom de domaine, etc.
- la fréquence et le volume d’envoi de vos emails : Il est important de varier les cadences et fréquence d'envoi, utilisez plusieurs adresses e-mail et ne pas dépasser 80 emails / jour par adresse emails pour éviter d'avoir un comportement de spammeurs.
- le contenu de vos emails : les fournisseurs d’accès Internet analysent la structure et le contenu de vos emails pour vérifier qu'il ne contient pas de spamword. Il est donc important d'optimiser son copywriting
- la qualité de votre segmentation: Créer une liste segmentée avec des intents vous permettra d'être plus pertinents dans vos campagnes, bien cibler et ainsi augmenter votre délivrabilité
- la qualité des emails de vos prospects : si certaines adresses n’existent pas ou sont erronées, l’email ne sera pas transmis, on appelle cela un bounce. Avoir uniquement des emails vérifiée et utiliser un outil de double vérification va vous permettre d'éviter les bounces
- la réaction de vos destinataires : + votre taux d’ouverture et vos taux de réponse est bon + votre délivrabilité e-mail s'améliorera et inversement, si vous enchaîner les désinscriptions, votre délivrabilité email chutera
Délivrabilité email : Chauffer sa Boite Mail
Qu'est-ce que le "warming up" d'une boite mail ?
Le warmup des emails est un processus visant à construire progressivement votre réputation d’expéditeur. Il consiste à envoyer des emails de manière progressive afin de gagner la confiance des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) et des services de messagerie (ESP) tels que Gmail ou Outlook.
Imaginez ce processus comme un exercice de confiance.
Vous commencez par envoyer un petit nombre d’emails pour établir votre réputation d’expéditeur, puis augmentez progressivement le volume d’envoi pour améliorer votre délivrabilité email. Lorsque les FAI constatent que vos messages sont ouverts, répondu et ne sont pas signalé comme spam, ils commencent à vous faire confiance, augmentant ainsi vos chances de voir vos emails atterrir dans la boîte de réception de vos prospects plutôt que dans les spams.
En continuant à augmenter progressivement le volume d’emails envoyés, vous renforcez cette réputation jusqu'à atteindre un point où vous pouvez envoyer de grandes quantités d’emails sans rencontrer de problèmes de délivrabilité email.
Étapes pour chauffer sa boite mail
Le warm-up initial dure environ 1 mois. Une fois celui-ci terminé, vous devriez voir vos taux d'ouverture atteindre des niveaux de plus de 50 % et votre délivrabilité emaill sera bonne.
Il faut donc utiliser un outil dédié et envoyez progressivement des mails de warm-up pour atteindre le nombre maximum d'email / jour que vous souhaiterez envoyé dans vos campagnes d'outbound fixé.
Pendant cette phase initiale de warm-up, il faut essayer de ne pas envoyer de campagnes de mailing. Vous risquez d'arriver en spam et votre délivrabilité mail sera meilleure si vous attendez la fin de cette phase de warm-up
Après cette première phase de warm-up, vous pouvez progressivement commencer à envoyer des campagnes.
Pour réussir son warm-up vous pouvez procéder ainsi :
SEMAINE 1: 20 mails/jour
SEMAINE 2: 40 mails/jour
SEMAINE 3 ET APRÈS : 60 à 100 mails/jour
Tips : Conservez votre email warmer activé pendant toute la durée de vos campagnes de prospection pour continuer à améliorer votre délivrabilité email et ainsi vous assurer de ne jamais arriver en spams.
Une fois cette phase terminée, vous pouvez vérifier la note de vos boite mail avec des outils comme Spamchecker de mailreach ou mailtester.
Les méthodes pour chauffer sa boite mail
Il existe différentes méthodes pour chauffer sa boite mail :
1. Utiliser un outil de warm up intégré dans son outil de sales automation
Différents outils de sales automation comme Lemlist, Instantly ou Emelia intègre dans leurs solutions un outil conçu pour chauffer les boîtes mail.
Les outils intégrés simulent le comportement humain en variant le contenu des emails, le moment où ils sont envoyés et les destinataires.
De plus ils utilisent les e-mails de leurs communautés pour faire un cercle vertueux.
C'est un avantage de leurs côtés, mais ça peut aussi être un inconvénient car s'ils n’ont pas assez de clients, les emails envoyés et les destinataires seront relativement les mêmes pour chaque user de l'outil de warm up
On peut les appeler outil de chauffe community.
2. Utiliser un outil spécifique pour le warm up
La deuxième option consiste à utiliser des outils spécifiques pour le warm up.
C’est notamment le cas de mailreach ou warmbox.
Ces outils vont aussi simuler un comportement humain et variant le contenu, le type d'email envoyé et le service de messageries des emails envoyés et reçu ( Outlook, Google, Microsoft )
Cela vous permettra d'optimiser votre warm-up et ainsi s'assurer d'avoir une délivrabilité email optimal.
On peut les appeler outil de chauffe seed list.
Délivrabilité email : Les outils pour chauffer sa boite mail
Maintenant que l'on connaît les étapes et les méthodes pour chauffer ses boîtes mails on va évoquer les différents outils qui existent :
Type d'outils : community.
Nationalité : Française
info : Lemwarm est un service proposé par Lemlist, une plateforme française de cold emailing. Lemwarm automatise le warm-up de vos adresses email, augmentant progressivement le volume d’envois pour bâtir une bonne réputation d’expéditeur.
Type d'outils : seed list.
Nationalité : Française
info : Mailreach est une entreprise française spécialisée dans l'amélioration de la délivrabilité des emails. Leur service de warm-up aide à augmenter progressivement les envois tout en surveillant la réputation de l’expéditeur pour éviter les filtres anti-spam.
Type d'outils : seed list.
Nationalité : Française
info : Warmbox, également français, propose une solution complète pour améliorer la délivrabilité des emails. Le service utilise un warm-up intelligent qui simule des interactions humaines pour renforcer la crédibilité des envois.
Type d'outils : seed list.
Nationalité :Américaine
info : Glockapps est un outil développé par Glock Software, une entreprise américaine. Il offre des services de suivi et d’analyse des performances d’envoi, incluant des fonctionnalités de warm-up pour établir une bonne réputation d’expéditeur.
Type d'outils : seed list.
Nationalité :Américaine
info : Warm-up Inbox est une plateforme américaine dédiée au warm-up des emails. Elle aide les utilisateurs à construire une bonne réputation d’expéditeur en augmentant progressivement les envois et en simulant des interactions réelles.
Type d'outils : community
Nationalité :Américaine
info : Delivery Network est la solution de warm-up d'Instantly optimisé pour améliorer la délivrabilité. Il utilise divers serveurs à travers le monde pour envoyer des emails, augmentant ainsi les chances de passer les filtres anti-spam.
Cette liste n'est bien entendu pas exhaustive, il existe de très nombreuses solutions sur le marché.
