Abonnements et tarifs
Puis-je essayer Pharow gratuitement avant de choisir un abonnement payant ?
Oui. L’essai dure 15 jours, avec 100 crédits, sans enregistrement de carte bancaire.
Pour le démarrer, cliquez sur Essayer maintenant et créez votre compte : vous accédez tout de suite à la plateforme.
L’utilisation des fonctionnalités de Pharow est-elle limitée pendant la version d’essai ?
Lors de votre essai, vous avez accès à l’ensemble des fonctionnalités de Pharow pour cibler vos prospects, connecter votre HubSpot, exporter les données ciblées.
Lors de votre essai, nous limitons à 100 le volume de prospects que vous pouvez ajouter à vos listes de prospection. De plus, chaque recherche est limitée au 60 premiers résultats.
Comment mettre à jour mon abonnement ?
Pour mettre à jour votre abonnement, vous devez vous rendre depuis l’application dans votre compte en cliquant sur Mon abonnement ou Mon compte. Depuis cette rubrique, vous pourrez alors mettre à jour votre abonnement en sélectionnant l’abonnement que vous souhaitez.
Puis-je résilier à tout moment mon abonnement Pharow ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Vous pourrez alors accéder à la base complète de Pharow jusqu’à la fin de l’abonnement que vous avez réglé.
Les tarifs des abonnements sont-ils TTC ?
Non, les tarifs des abonnements sont tous présentés hors taxes.
Facturation et paiement
Mon paiement par carte est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements par carte sont effectués par l’intermédiaire de notre partenaire Stripe qui est reconnu comme la plateforme la plus sûre du marché. Nous choisissons toujours le meilleur pour la sécurité de vos données.
Comment puis-je accéder à mes factures et les télécharger ?
Pour accéder à vos factures, vous devez vous rendre sur votre compte. Une fois dans votre compte, vous devez cliquer sur la rubrique Général. Dans cette page, vous pouvez alors cliquer sur le bouton Paiements et facturation puis voir apparaître un nouveau bouton Historique de facturation.
Comment mettre à jour mes informations de paiement ?
Pour mettre à jour votre moyen de paiement, vous devez vous rendre sur votre compte. Une fois dans votre compte, vous devez cliquer sur la rubrique Général. Dans cette page, vous pouvez alors cliquer sur le bouton Paiements et facturation puis voir apparaître un nouveau bouton Moyen de paiement.
J’ai perdu mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Vous devez alors vous déconnecter de Pharow. Vous êtes alors automatiquement redirigé vers la page de connexion de Pharow où le bouton Mot de passe perdu ? est affiché. Vous devez cliquer sur ce bouton et indiquer l’adresse email que vous utilisez pour vous connecter à Pharow. Vous recevez alors par email un nouveau lien pour modifier votre mot de passe.
Produit et fonctionnalités
Qu’est-ce qu’un crédit ?
Un crédit est l’unité qui est décomptée dès que vous choisissez d’ajouter un prospect dans une liste de prospection, ce qui vous permet d’exporter la donnée ou de l’intégrer à votre CRM / outil d’envoi.
Évidemment, si vous choisissez d’annuler votre abonnement, vos crédits sont supprimés.
Puis-je cumuler les crédits d’un mois sur l’autre ?
Oui. Les crédits reçus se cumulent et ne périment pas. Néanmoins, vous ne pouvez pas cumuler plus de 48 000 crédits.
Quand reçois-je mes crédits ?
Au moment de votre abonnement, vous recevez tous les crédits correspondants à votre durée d’engagement.
Cela signifie que pour un abonnement de 12 mois, vous recevez 12 mois de crédits. De la même manière, si vous vous abonnez sous la forme d’un engagement trimestriel, vous recevez 3 mois de crédits.
Au moment de votre renouvellement (annuel ou trimestriel), vous recevez vos nouveaux crédits.
Les crédits sont-ils attribués au niveau des utilisateurs ou bien au niveau de l’équipe ?
Les crédits attribués le sont au niveau de l’équipe.
Cela signifie que les crédits sont partagés par l’ensemble des membres ajoutés à votre organisation.
Ai-je besoin d’un abonnement supplémentaire (Dropcontact, Zerobounce, FullEnrich, BetterContact, Kaspr) pour utiliser Pharow ?
Non, aucun abonnement supplémentaire n’est nécessaire : la recherche et la vérification des emails sont incluses dans votre abonnement Pharow.
La recherche de numéros de mobile l’est aussi : Pharow la réalise via FullEnrich, pour les prospects qui ont un profil LinkedIn. Un mobile trouvé coûte 10 crédits, et rien n’est décompté s’il n’est pas trouvé. Kaspr et BetterContact restent disponibles en option, avec votre propre clé d’API.
Quelles sont les différences entre Pharow et Sales Navigator ?
Pharow part des entreprises immatriculées en France et de leurs décideurs, alors que Sales Navigator part des profils LinkedIn. Avec Pharow, vous retrouvez les emails et les mobiles de vos prospects, puis vous les exportez vers HubSpot, Pipedrive, Lemlist ou La Growth Machine.
Pour le détail de ces différences, voilà un article qui compare les 2 solutions.
Puis-je exporter les données que j’ai enregistrées ?
Oui. Pour cela, vous devez les ajouter à des listes de contacts. Depuis ces listes, vous pourrez alors très facilement exporter les données au format CSV.
Puis-je proposer des fonctionnalités ?
Bien sûr. Nous sommes ravis d’avoir toutes les idées d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités pour continuer à améliorer le produit. Vous pouvez utiliser le chat ou bien directement nous écrire sur l’adresse hello@pharow.com
Utilisez le chat en bas à droite de votre écran ou écrivez-nous.
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