🔥 Email de prospection B2B : comment obtenir 70% de taux d'ouverture et 20% de taux de réponse.

C'est factuel, il n'y a pas de manière plus rapide d'attirer l'attention d'un prospect que de lui envoyer un email de prospection 😉.

Pourtant, beaucoup se cassent les dents dans l'exercice avec des taux d'ouverture de leurs emails inférieurs à 50% et des taux de réponse inférieurs à 10%.

Pour obtenir des résultats, il faut être méthodique et revenir aux fondamentaux.

On va voir ensemble la structure à respecter dans la rédaction de vos emails de prospection mais aussi de vos objets pour booster vos taux d’ouverture et de réponse.

Petit bonus : 3 exemples d’emails de prospection et d’objets d’emails qui fonctionnent vraiment avec les stats 🎁.

1. Comment bien prospecter par mail ?

a. Créez un fichier de prospection bien ciblé 🎯

Toutes les bonnes campagnes d’emails ont un point commun : elles débutent par une excellente qualité de ciblage des prospects.

Votre premier objectif est de créer un fichier de prospection ciblé qui contient des données de qualité sur vos prospects et leurs sociétés (emails, nom, prénom, société, etc.).

Vous avez de la chance parce que c’est exactement ce que l’on propose chez Pharow 🤗.

👉 Pour vous, je prends un exemple de ciblage que j’ai réalisé pour l’une de mes campagnes.

b. Exemple de ciblage effectué avec Pharow 👌

Mon objectif était de cibler les dirigeants des sociétés entre 10 et 50 personnes qui sont actuellement en train de recruter sur Welcome to the jungle.

Sans Pharow, c'est un fichier de prospection qui m'aurait demandé quelques heures de travail et BEAUCOUP d'outils assez techniques pour arriver à le créer 😰.

Avec Pharow, en quelques clics, j’ai pu obtenir la liste de ces sociétés et les emails pro des directeurs généraux de ces sociétés.

Mon fichier de prospection est bien ciblé et j'ai des emails de très haute qualité. On est prêt pour commencer à s'attaquer à la rédaction de l'email de prospection 💪.

2. Quel objet pour un email de prospection ?

a. Un objet court et accrocheur

L'objectif de l'objet est de susciter l'intérêt chez votre destinataire pour qu'il ait envie d'ouvrir votre email de prospection.

Ça peut paraître bateau mais c'est essentiel de garder en tête clairement cet objectif.

Vos prospects reçoivent beaucoup de sollicitations et, parmi cette multitude de sollicitations, votre objet doit se démarquer positivement 🤗.

Pour ça, la règle suprême à respecter est de faire un objet court. C'est très important. Personnellement, je me force à ne pas dépasser 7 mots.

b. Personnalisez quand vous pouvez

Ensuite, une bonne manière de susciter l'intérêt est de rendre l'objet de votre email de prospection unique.

Pour cela, vous pouvez utiliser les données qui viennent de votre fichier de prospection comme le prénom, le nom de la société ou bien encore faire allusion au cadre dans lequel vous contactez vos prospects.

Mais surtout, ne vous forcez pas à réinventer la roue. Faites simple 👍.

c. Quelques exemples d'objets d'email de prospection

Je vous partage 3 exemples que j'ai personnellement utilisés avec les taux d'ouverture associés :

Exemple 1 d'objet d'email de prospection

"Suite à votre commentaire LinkedIn"

Pourquoi ça marche ?

--> L'objet indique directement que l'email de prospection est bien adressé à mon prospect (personnalisation sans variable) avec un contexte qui est clairement défini (commentaire LinkedIn) et ça suscite son intérêt parce qu'il veut savoir ce qu'il y a suite à son commentaire LinkedIn.

Résultats ?

--> Taux d'ouverture de 100% pour les 224 prospects de la séquence.

Exemple 2 d'objet d'email de prospection

"Pharow + Lemlist"

Pourquoi ça marche ?

--> De nouveau la personnalisation est assez forte parce que je m'adresse à un prospect pour lequel je suis sûr qu'il est utilisateur de Lemlist donc c'est personnalisé et ciblé. Et très court.

Résultats ?

--> Taux d'ouverture de 93% pour les 51 prospects de la séquence.

Exemple 2 d'objet d'email de prospection

"{Prénom}, trouver des prospects, c'est pénible, non ?"

Pourquoi ça marche ?

--> Cette fois, j'ai personnalisé l'objet en utilisant la variable du prénom qui est disponible dans le fichier de prospection que j'ai réalisé avec Pharow. J'ai suscité l'intérêt en parlant rapidement d'une difficulté que mon prospect a de grandes chances d'avoir : la difficulté à trouver des prospects.

Résultats ?

--> Taux d'ouverture de 74% pour les 307 prospects de la séquence.

3. La structure de votre email de prospection

a. Quoi espérer d'un email de prospection ?

Votre email de prospection n'est pas là pour vendre mais pour vous donner une chance de discuter avec votre prospect 👋.

L'email de prospection est là pour permettre à votre prospect de vous expliquer comment vous pouvez l'aider, en lui laissant la possibilité d'exprimer son problème.

C'est du vécu. Tous les échanges que j'ai menés en parlant des fonctionnalités de Pharow plutôt que de m'intéresser aux problèmes que vivait mon interlocuteur ont tourné court et sans vente à la clé😥.

C'est un mécanisme d'empathie qui est à mettre en place.

b. Les règles fondamentales de votre email de prospection

Avoir un objectif clair

Avant de commencer à rédiger votre email de prospection, il faut que vous ayez en tête votre objectif 🎯.

Est-ce que vous cherchez à ce que votre prospect vous réponde ou bien voulez-vous que votre prospect clique sur le lien de votre email ?

Faire court

C'est une règle très présente à toutes les étapes de la relation commerciale : il faut faire court et être concis.

Il y a de grandes chances que votre prospect soit sur-sollicité donc, après avoir réussi brillamment l'épreuve de l'ouverture de votre email, il ne faudrait surtout pas échouer pour avoir voulu écrire un roman à votre prospect alors qu'il n'a que quelques secondes à vous consacrer.

Généralement, il est conseillé d'avoir un email de prospection compris entre 50 et 125 mots.

Personnaliser

De nouveau, servez-vous de la qualité des données de votre fichier de prospection pour personnaliser votre approche avec les variables comme le prénom, le nom de la société, etc.

Le degré de personnalisation est à définir en fonction de la cible à laquelle vous vous adressez.

Si vous ciblez des grands comptes dans de grandes sociétés, il est préférable de personnaliser l'approche en étant attentif aux dernières actualités de votre prospect par exemple.

Petite astuce 💡 : rédiger un email en pensant à une personne en particulier aide énormément.

Une seule idée directrice avec des phrases simples

Le temps accordé par votre prospect est très court donc vos tournures de phrases doivent rester simples.

Ne donnez pas l'occasion à votre prospect de quitter votre email parce que vous avez utilisé une tournure de phrase trop complexe.

Chaque phrase a pour objectif d'entrainer la lecture de la suivante.

Orienté vers votre prospect

Personne n'a envie de lire un email dans lequel l'expéditeur parle uniquement de lui. Soyez empatique pour vous mettre à la place de votre prospect.

Si vous parlez uniquement de vos fonctionnalités sans faire écho au problème que peut vivre votre interlocuteur, votre email de prospection ne fonctionnera pas 😔.

Relire votre email de prospection à voix haute

Petite astuce 💡 : Une fois rédigé, pensez à lire votre email à voix haute.

Ça vous permet de remarquer les phrases trop longues et les mots qui coupent le rythme.

c. La structure de votre email de prospection

L'accroche

Pour accrocher votre interlocuteur, c'est à vous de mesurer le degré de personnalisation qui est nécessaire.

En effet, l'accroche peut très bien être unique pour chacun de vos destinataires ou bien être commune à l'ensemble des destinataires de votre campagne.

Par exemple, vos destinataires peuvent avoir comme trait commun une levée de fonds récente, un recrutement en cours ou encore un commentaire à un post LinkedIn.

Faire écho aux difficultés

Dans votre email, vous devez faire passer le message que vous êtes là pour régler un problème 🧰.

Votre objectif dans votre email de prospection est ainsi de verbaliser ce "pain" en utilisant des mots très simples qui ont un sens très clair.

Vous devez donc réfléchir auparavant aux problèmes que vos produits ou services permettent de résoudre et d'accentuer ces problèmes.

Introduire la solution aux problèmes de vos prospects

Avoir parlé des problèmes de vos prospects dans votre email de prospection vous permet ensuite de vous placer comme la solution à cette situation.

Vous êtes là pour aider votre interlocuteur, écouter ses problèmes pour lui faire quitter la situation qui lui pose souci.

L'appel à l'action dans votre email de prospection

C'est une partie à ne pas sous-estimer. Votre email de prospection doit entraîner une action très claire à réaliser pour votre prospect.

Si vous demandez trop à votre prospect, cela desservira votre sollicitation avec une forte probabilité que votre interlocuteur mette de côté votre email.

C'est assez intuitif dans la vie de tous les jours : si l'on vous parle en vous posant 2 questions, cela nécessite plus d'effort que si la question est unique.

Ça se passe de la même manière dans le cerveau de vos interlocuteurs. Si l'effort que vous demandez est trop important par rapport au gain immédiat, alors il zappera votre email de prospection.

4. Email de prospection : 3 exemples d'emails et d'objets qui fonctionnent

a. Email de prospection ultra personnalisé

Bonjour {Prénom},
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Je viens de tester {Nom de l'entreprise}. C'est très cool. J'avais dû travailler sur {société concurrente} il y a peu de temps et ce que vous proposez est vraiment sympa par rapport à eux.
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Au départ, j'ai identifié {Nom de l'entreprise} grâce à WTTJ où j'ai compris que vous faisiez de la prospection par email.

Il se trouve que j'ai lancé www.pharow.com pour créer des fichiers de prospection très simplement sans avoir à manipuler 150k outils dans tous les sens.

Est-ce que tu crois qu'il serait possible de discuter avec un collaborateur de {Nom de l'entreprise} pour présenter l'outil et avoir du feedback ?

Je te remercie d'avance,
Bonne journée

b. Email de prospection avec partage d'un point commun

Bonjour {Prénom},
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J'ai vu que nous utilisions tous les deux {CRM}.

Qu'est-ce que vous utilisez pour créer vos listes de prospects ?
J'ai créé une solution pour les faire très facilement.

En 3 clics, vous ciblez vos prospects, obtenez leur emails et profils Linkedin.
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Si vous avez 2 min pour me donner votre avis, ce serait top.

Voilà le lien de la solution : www.pharow.com
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Excellente journée,

b. Email de prospection centré sur la difficulté

Bonjour {Prénom},

J'ai crû comprendre que vous faisiez du bizdev B2B par email.

Par le passé, j'ai du créer manuellement des listes de contacts avec plein d'outils pour trouver les bonnes entreprises, le bon contact sur Linkedin, récupérer l'email, le vérifier, etc.

Un peu long et pénible... :)
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Pour résoudre ce pb, j'ai créé un service en ligne qui fait tout ça en même temps, pharow.com 👉.

Si vous aviez 2 mn pour me donner votre avis, je serai très preneur !

J'espère ne pas vous avoir importuné.
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Respectueusement,  

Gardez en tête qu'une campagne d'emails de prospection réussie obtient généralement un taux entre 60 et 70% de lecture et un taux de clic sur vos liens de l’ordre de 15 à 25%.

J'espère que cet article vous aura aidé. Pour réussir votre email de prospection, commencez par créer un fichier de prospection de très bonne qualité. Pour ça, testez Pharow :).

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